装修实战------炼狱,亚细亚地砖之二
后来又从亚细亚南京总经销处补了66片地砖用于餐厅和过道的铺设,即便这66片是按出厂价给我的,总体核算下来还是比我在OBI按101.70元/块直接购买多花费1600元。餐厅过道共铺设76片地砖,平均成本为120元/块。
10月4日上午,瓦工重新开工。事情总有峰回路转的时候,或许这也是必然的,因为地砖确实有色差问题。重新铺设时,依然发现有色差地砖,我乐了,赶紧联系亚细亚。这一方面证明上次铺的地砖确有色差问题,非光线原因,另一方面可以新帐老帐一起算。
10月4日下午,亚细亚Mr. 梁又来我家检查地砖,他的服务和态度好多了。他承认地砖确有问题,不过他暂时决定不了,等第二天上午和同事过来在作答复。
10月5日上午,Mr. 梁和亚细亚南京区业务经理Mr. 王来到我家,现场铺设,现场拆包,事实胜于雄辩,地砖色差率高达20%以上。Mr. 王连连道歉,说他们负全部责任,并让我统计一下色差砖的数量,他们负责调换。后来他又介绍说他亲戚就在我们单元3楼,真是不打不相识。
10月5日下午,瓦工刚铺完一半地砖,就已挑出9片色差砖,赶忙联系亚细亚第二天送些地砖作为调换备用。我,瓦工和他老婆三人监测色差,反复调换,直看的头昏眼花。
10月6日上午,亚细亚免费提供16片地砖,作为调换备用,我打了个收条。
10月7日上午,地砖铺设完毕,应该说效果非常好,体现出它的价位。
10月8日上午,亚细亚提走多余的16片地砖,有的我已经切割或抹过水泥,他们也不介意。我问砸的那些地砖如何处理?据说如果他们要赔付的话,问题砖是要回收的,下午电话回复。
10月8日下午,亚细亚告知第二天上午取走砸下的地砖,并问我有何要求。我说我只要弥补损失即可,1600元,含返工费,无其它要求。他们答应尽快给我满意答复。
至此,地砖风波可以告一段落。整个过程应该说亚细亚还是非常认真负责的,体现了一个大公司的风范,包括Mr. 梁后来的服务也非常好,我也舒心了很多。如果亚细亚同意赔付1600元,就等于我直接在OBI买76块地砖的花费,又返回到原点,不过我倒是欠亚细亚副总Mr. XU一个人情,他吩咐南京办事处,如果我买瓷砖,一律给我出厂价。
亚细亚瓷砖真是让我欢喜让我忧,虽然经过这些波折,不过最终的铺设效果我还是比较满意的
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